Điều Khoản &
Điều Kiện debet4

1Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng casino trực tuyến debet4 tại địa chỉ debet4.lat ("Nền tảng"). Khi tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu, bạn ("Người chơi") đồng ý ràng buộc pháp lý với các Điều khoản này.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của debet4, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và tất cả các trò chơi được bổ sung trong tương lai. Người chơi từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế không được phép sử dụng dịch vụ.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản debet4 và sử dụng dịch vụ, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. debet4 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của nền tảng.
• Là cá nhân thực, không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hay tổ chức.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ quyết định tư pháp hay hành chính nào đang có hiệu lực.
• Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tạm ngưng hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

debet4 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.

3Quy định đặt cược

Người chơi thừa nhận và đồng ý với các nguyên tắc đặt cược sau đây khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên debet4:

• Mỗi cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi lệnh cược đã đặt.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc bởi kết quả trực tiếp từ sòng casino đối tác, không chịu sự can thiệp của debet4.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi. debet4 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, debet4 sẽ hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền về ví người chơi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

4Nạp tiền & rút tiền

debet4 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT. Các quy định liên quan đến giao dịch tài chính gồm:

• Tiền gửi vào tài khoản debet4 chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng, không được chuyển trực tiếp cho người chơi khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán. Một số yêu cầu có thể cần xác minh bổ sung trước khi được chấp thuận.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên debet4.
• debet4 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để kiểm tra gian lận hoặc rửa tiền nếu phát hiện hành vi bất thường, trong thời gian tối đa 14 ngày làm việc.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể bị giới hạn vòng cược trước khi được rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được công bố trong từng chương trình cụ thể.
• Tất cả giao dịch được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ, trừ khi có thông báo khác.

5Khuyến mãi & thưởng

debet4 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, Người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ không đủ điều kiện nhận thưởng.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch, trừ khi có hướng dẫn cụ thể từ debet4.
• debet4 có quyền thu hồi thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của debet4.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng debet4 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính. Người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Hành xử thô lỗ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

debet4 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo chính sách bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Một số nguyên tắc cơ bản gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• debet4 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Mọi thông tin giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.

8Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật, debet4 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc đặt cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía debet4.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng, thiên tai hay hành động của bên thứ ba.
• Mất quyền truy cập tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9Tạm ngưng & đóng tài khoản

debet4 có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm nêu tại Điều 6.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). debet4 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng biện pháp này.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có và không bị giữ lại theo điều khoản) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

10Thay đổi điều khoản

debet4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Người chơi có tài khoản đang hoạt động sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

11Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hay dịch vụ của debet4, Người chơi nên thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] để được giải quyết nhanh nhất.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng sau 5 ngày làm việc, Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC".
• Bước 3: Trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại chính thức, debet4 sẽ phản hồi với quyết định cuối cùng bằng văn bản.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý phổ quát trong lĩnh vực trò chơi trực tuyến. debet4 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.